Вийти зі звичних схем деструктивної поведінки, піднятися над ситуацією допоможе енкод. Енкод – фраза, в якій закодовано кілька смислів. Часто ці фрази вживаються у гумористичному контексті, щоб показати абсурдність та безглуздість конфлікту. Використання енкодів допомагає зняти із співрозмовника обумовленість, налаштувати його на хвилю дружелюбності.
Ми знаємо, що якщо відкинути наших «тарганів», то завжди можна домовитись. А сміх здатний перебудувати думку, що блукає в лабіринтах стереотипів.
Приклади енкодів:
♠ У відповідь на образу: «Це зближує!»
♠ Якщо співрозмовник мучить вас проблемою, яку не збирається вирішувати: «Дві поради дорівнюють одній образі».
♠ У відповідь на істерику: «Ти виглядаєш скуто, в чому каверза?»
♠ Вам дають порожні обіцянки: «Навіщо відкладати на завтра те, що можна відкласти післязавтра?».
Енкоди можна з успіхом застосовувати у повсякденному спілкуванні для згладжування конфліктів, встановлення контакту, флірту, відбиття нападів, захисту, перехоплення ініціативи у розмові. За допомогою енкодів можна уникати відповіді, блокувати наступ співрозмовника, розсмішити, заплутати, розташувати, зачарувати, перетворити спілкування на захоплюючу гру! Ідея енкодів належить професору психології В.А. Петровському та журналісту А. Ходоричу.
За допомогою енкодів ви можете впливати на співрозмовника:
♣ Допомогти маніпулятору усвідомити та зруйнувати схему деструктивної поведінки.
♣ Блокувати агресію.
♣ Розкрити справжні наміри співрозмовника.
♣ Налаштувати співрозмовника на хвилю дружелюбності.
♣ Піднятися над роллю, нав'язаною спілкуванням, стати самим собою.
Енкод має прихований зміст, який протилежно за змістом очікуванням партнера і через це здатне ввести його в стан замішання, здивування. Збентежити співрозмовника – значить зняти з нього зовнішню оболонку (образ нестерпного), яка заважає спілкуванню. Енкоди змушують людину замислитися, чи так бездоганно те, що вона говорить, думає, збирається зробити…
У стані збентеження людина не зможе інтригувати та маніпулювати вами, не зможе вивести вас із себе. Це універсальний засіб протистояння будь-якої агресії, нав'язування, спроб використовувати вас або обдурити.
Енкод дає вашому опоненту добудувати заданий вами натяк до закінченого образу. Самостійно добудовуючи та розшифровуючи смисли, опонент виявляє свої справжні наміри, що й є головною метою використання енкоду. Розкривши свої наміри, людина спілкуватиметься з вами відкрито і ясно, що в результаті підвищить взаємне прихильність і довіру.
Енкоди часто вживаються в гумористичному контексті, щоб згладити конфлікт і переорієнтувати співрозмовника на співпрацю. Усвідомивши комічну строну ситуації, ви більше не станете залучатися до конфлікту, боятися, ображатися чи злитися. Ви зможете керувати ситуацією, маючи неупереджений погляд та «холодну» голову.
За матеріалами книги: В. Петровський, О. Ходорич «Енкоди. Як домовитися з ким завгодно про що завгодно».
