Спілкування — це необхідна частина життя людини, але далеко не завжди воно буває приємним. І деякі фрази, які загалом здаються вельми доречними, можуть відбити у співрозмовника бажання спілкуватися з вами далі, ділитися своїми емоціями і звертатися, в разі чого, по допомогу, інформує Ukr.Media.
Якщо після розмови люди при зустрічі хмурять брови або після наданої послуги намагаються вас уникати, то ця інформація буде корисною.
Без проблем
Здавалося б, чим може відштовхувати така нешкідлива фраза? Адже найчастіше її використовують, щоб заспокоїти співрозмовника і переконати його в тому, що виконання його прохання не потребувало особливих зусиль.
Коли людина чує у відповідь на свою подяку нейтральне "без проблем", її підсвідомість зчитує трохи інший зміст. І навіть якщо ви щиро бажали допомогти, надати послугу, ваш співрозмовник, найімовірніше, подумає, що виконання його прохання було для вас проблемою.
Надалі до вас, можливо, навіть не захочуть звертатися по допомогу. Ну а плюс це чи ні — вирішувати вже вам.
Чим можна замінити вислів? Більший позитивний ефект можна отримати завдяки фразам: "Радий був допомогти" або "Було приємно надати тобі допомогу". Тут ви одразу даєте емоційне забарвлення своїм словам, роблячи акцент на тому, що погодилися допомогти, ґрунтуючись на власних бажаннях, а не з банальної ввічливості.
Нормально
Якщо співрозмовник у розмові з вами у відповідь на запитання часто використовує це слово, значить, вам не хочуть довіряти. Фразу "Нормально!" кидають у тих випадках, коли ділитися почуттями, емоціями і думками з людиною не хочеться.
Винятки є — якщо ви відповідаєте так на банальне "Як справи?", поставлене з нудьги або з ввічливості випадково зустрінутим знайомим або колегою по роботі. А ось близькі люди на таку відповідь можуть образитися.
Загалом, не лінуйтеся відповідати близьким не такими односкладовими фразами. Адже вашим поточним станом справ вони дійсно цікавляться всерйоз.
Чим замінити? Замість нейтрального "нормально", можна відповісти: "У мене все добре" або "Непогано, дякую".
Це було не важко
Ще одна фраза, яка змушує співрозмовника думати про те, що його проблеми чи прохання надокучають вам, забирають у вас багато часу та сил.
Людина почуватиметься винною за те, що ви відривалися від своїх власних справ, допомагаючи їй.
Чим замінити? Замість "Це було не важко", спробуй частіше користуватися фразами: "Звертайся" або "Був радий допомогти тобі".
Шкодую, але нічим не можу допомогти
Корисна порада: якщо ви просто ухиляєтеся від згоди, не бажаючи говорити "ні", то вас неодмінно видасть саме ця фраза. Думаємо, ви погодитеся з тим фактом, що з боку це виглядає не дуже круто. Щонайменше тому вчиться говорити прямо, особливо людям, які перебувають у вашому близькому оточенні.
Часто, не бажаючи образити когось, ми починаємо обходити стороною чітке "ні". А даремно. Краще просто чесно пояснити причину відмови. Тоді людина все зрозуміє, і в неї не буде відчуття, що до неї просто байдуже ставляться.
Примітний факт: таку фразу часто використовують у ситуаціях, де вибачення і жаль взагалі недоречні. Наприклад, коли в приймальню дзвонить клієнт, а начальник поки що не прибув на місце.
Чим замінити? Замість нещирого "Шкодую…", просто ввічливо поясни справжні причини своєї відмови.
Можливо
Що ви хочете цим сказати: "Можливо, так" чи "Можливо, ні"? А може, ви самі ще не вирішили?
Зазвичай, вживаючи такий вислів, ви намагаєтеся виграти трохи часу на роздуми або просто намагаєтеся уникнути відповіді, не бажаючи відмовляти в чиємусь проханні.
Ваш співрозмовник, почувши фразу, або одразу втратить будь-який інтерес до продовження бесіди, або почне плекати хибні надії.
Загалом, якщо ви не впевнені, що можете або хочете зробити щось, не використовуйте це слово.
Чим замінити? Своїм поясненням без жодної невизначеності. Якщо не хочете робити щось або сумніваєтеся — краще відмовитися. Або використовуйте фразу: "Якщо в мене буде така можливість, я допоможу".
Джерело: ukr.media
