Якщо до вас несподівано завітали гості, не варто зустрічати їх з виправдовуваннями щодо стану помешкання. Відсутність підготовки до урочистого прийому чи прибирання не є приводом для незручності. Виправдовуватися за власний побут означає демонструвати неповагу як до себе, так і до гостя, ставлячи його в ще більш незручне становище.
Найбезпечнішим місцем в автомобілі вважається центральне місце на задньому сидінні, оскільки воно розташоване найдалі від потенційних зон удару. Однак, з точки зору етикету, в таксі або автомобілі з водієм найпочеснішим місцем є заднє праве сидіння, що розташоване по діагоналі від водія. Саме його варто першочергово запропонувати жінкам, літнім людям та керівникам. Якщо ж ззаду сидять троє людей, місце посередині зазвичай поступають наймолодшому.
У випадку скасування зустрічі в останній момент з будь-яких причин, ініціатива щодо призначення нової дати, часу та місця повинна виходити від того, хто скасував зустріч. Це правило стосується як керівників, так і підлеглих, оскільки повага до чужого часу не залежить від посади.
Якщо ви забули ім’я співрозмовника, не варто цього соромитися. Краще відверто зізнатися і перепитати. Щира посмішка та вибачення будуть сприйняті краще, ніж спроби уникнути прямого звертання протягом усієї розмови.
Не варто багаторазово телефонувати людині, доки автовідповідач не запропонує залишити голосове повідомлення. Правилом хорошого тону є п’ять гудків. Якщо слухавку не підняли, слід припинити виклики та дати можливість людині передзвонити самостійно.
Якщо вибір стоїть між телефонним дзвінком та повідомленням, перевагу слід віддати останньому. Хоча багато питань зручніше вирішувати голосом, у такому випадку варто спочатку написати повідомлення й запитати, чи зручно співрозмовнику розмовляти. Довгі телефонні розмови, як зазначає “закон телефону” Сиріла Норткота Паркінсона, мають нижчу продуктивність.